嶄新的營業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一的員工形象、規(guī)范高效的金融服務，如今的眉山市農(nóng)村信用社已然舊貌換新顏，穿上了現(xiàn)代化金融企業(yè)的“新衣”。為切實踐行“普惠金融”理念，進一步縮小城鄉(xiāng)金融服務差異，全市農(nóng)村信用社加強電子銀行業(yè)務推廣應用，積極布放自助機具，抓好助農(nóng)取款服務，手機銀行、網(wǎng)上銀行、短信銀行等金融產(chǎn)品的宣傳推廣，不斷升級優(yōu)化金融服務水平，傾力讓金融服務的陽光灑遍城鄉(xiāng)、覆蓋廣大中小微企業(yè)，讓百姓樂享貼心服務。

      打造“規(guī)范化金融”提供優(yōu)質(zhì)文明服務

      近年，全市農(nóng)村信用社不斷加強網(wǎng)點建設，推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，不斷提升網(wǎng)點硬件設施，優(yōu)化柜面服務環(huán)境“轉(zhuǎn)”出網(wǎng)點新形象。

      在網(wǎng)點環(huán)境美化和塑造上，啟動標準化網(wǎng)點裝修、精品網(wǎng)點打造、優(yōu)化營業(yè)廳功能分區(qū)等系列工程，建立貴賓室，設置愛心座椅、一米等候線和排隊叫號系統(tǒng)，進一步改善客戶體驗，樹立網(wǎng)點新形象；在員工隊伍建設上，著力抓好員工思想教育，引導員工樹立正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，積極開展禮儀培訓，將日常文明規(guī)范服務落實到每個人、每個時段、每項工作之中，強化業(yè)務制度、知識學習和業(yè)務技能練兵，不斷提高員工隊伍業(yè)務水平和業(yè)務素質(zhì)，力爭在業(yè)務辦理過程中做到有禮有節(jié)、高效規(guī)范，努力為客戶提供最舒適、最熱情、最真誠、最耐心的金融服務，樹立農(nóng)信人良好服務新形象。

      打造“科技金融”提供便民服務快餐

      目前，農(nóng)村信用社科技服務水平不斷提升，全市共發(fā)行銀行卡220.62萬張，開通網(wǎng)上銀行26156戶、手機銀行55376戶、短信銀行169909戶，累計布放自助銀行設備347臺，電話支付終端2054臺。為進一步提升便民服務能力，眉山市農(nóng)村信用社緊密結合農(nóng)民生產(chǎn)、生活實際，著力提升科技金融服務水平為百姓量身定做多款實用便捷的金融產(chǎn)品。

      據(jù)悉，全市農(nóng)村信用社積極打造互聯(lián)網(wǎng)金融服務渠道，轄內(nèi)各縣級聯(lián)社紛紛開通微信公眾服務平臺，提供7×24小時微信金融服務?？蛻敉ㄟ^微信平臺即可了解各類金融產(chǎn)品信息、網(wǎng)點路線及最新活動資訊。同時，為提供更方便快捷的申貸服務，客戶可以通過手機銀行、微信銀行等方式申請授信。符合條件的貸款預約，待營業(yè)網(wǎng)點接受申請、完成授信流程和手續(xù)后，即可通過營業(yè)網(wǎng)點、手機銀行、自助取款機、POS機等方式自主用信、自主放款、隨時隨地進行付息還貸，在方便客戶的同時，也節(jié)省了客戶的資金成本。此外，全市農(nóng)村信用社任意一臺自動取款機、自動存款機已全面開通四川國家電網(wǎng)“智能電卡”（IC購電卡）的購電充值、查詢以往購電信息等業(yè)務，市民可以直接到就近的農(nóng)村信用社自助銀行，使用信用社的銀行卡自助辦理購電業(yè)務。

      打造“金融便利店”讓客戶少走一公里

      作為市轄范圍內(nèi)網(wǎng)點覆蓋最廣的金融機構，眉山農(nóng)村信用社自成立之日起，就被寄予“服務三農(nóng)”的厚望。為彌補農(nóng)村地區(qū)金融服務空白，全市農(nóng)村信用社抓好“助農(nóng)取款”服務，鋪平金融服務“最后一公里”。目前，全市轄范圍內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，都能找到農(nóng)村信用社的“觸角”，百姓足不出村便可通過EPOS機辦理小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬匯款、刷卡消費、業(yè)務查詢等業(yè)務，享受“一站式”金融服務，既安全、又便捷。同時，充分利用這些服務點宣傳反假幣知識、打擊非法集資、電信詐騙防范知識，提供貸款咨詢、零破鈔兌換等綜合服務，讓百姓能就近了解到與切身利益相關的金融知識。

      截至目前，全市助農(nóng)服務點已達2054家，建設農(nóng)村新型綜合服務平臺107個，行政村覆蓋率達100％。

責任編輯：宋瑞